原稿作成について

ご注文から納品まで

簡単! 便利! ご注文コミュシステムTOMAS(トーマス)での手順とお願い。

お客様とのコミュニケーションを大切にします。

1)まず、ホームページTOP「TOMAS」のバナーからお申込みください。

  • 記載の内容が、ご注文に際しての印刷発注内容になりますので、別に印刷発注書を作っていただく必要はございません。
2)お見積金額と仕様をご確認ください。

  • TOMAS画面にてお申し込み内容(基本コース、セットやオプション)を入力してください。

  • よくご確認いただき、内容に間違いがなければ、「登録する」ボタンをクリックしてください。印刷内容のお申込みになります。

  • お申込みいただきますと、画面に受付番号が表示されます。この受付番号は、ご注文の本をご希望の場所へ発送するまで必要ですから、必ず控えておいてください。
3)ご予約の成立。

  • お申込みをいただきましたら、当社にてお見積りをさせていただきます。
    ご希望の内容などによっては入稿日やセットに変更がある場合がございますので、それらをすべてチェックして上で、「メール」でお客さまに「確定」のご連絡を差し上げます。

  • この時点で、ご予約が成立しますが、まだ正式なご発注とはなりません。
4)ご注文の成立。

  • 印刷代金をお振込みいただくか、原稿データを受信(ダウンロード)いたしましたら、正式に受注扱いとさせていただきます。

  • データ受信後は間違いを回避するため、部数の変更はお受けできませんので、データ送信前に仕様を確定してご送信くださいますようお願いします。

5)印刷代のお支払いについて

  • クレジット決済をご希望の場合は、データ送信画面にあります「クレジット決済」のボタンから決済をお願いいたします。。

  • お振り込みをご希望の場合は、データ送信の前に、お振込みをお願いいたします。

  • お振込が遅れる場合でも、原稿データをトム出版でダウンロードしましたら、「ご注文成立」とさせていただき、作業に取りかからせていただきます。原稿データをアップロード後、ただちにご入金とご入金明細書のアップロードをお願いいたします。

  • 何かの要因で印刷代金のお振込みが遅れる場合は、その旨をご連絡ください。

  • 表紙・本文を別々に入稿される方で本文の頁数が確定していない場合でも、表紙ご入稿時にお見積り金額全額をご入金ください。
  • 本文ご入稿時に変更がありましたら、精算させていただき、不足分は新たに請求せさていただき、過入金は、返金ご希望の場合は返金をさせていただきます。お預かりさせていただくこともできます。
    • 代引きでのお支払いは受け付けていません。
6)入稿完了時間のご注意

  • 午前9時までに送信を完了して下さい。午前9時を過ぎますと翌日の受付となります。

  • イベント前日(土曜日など)入稿だけは午前8時です。時間厳守でお願いします。

  • 締切時間が近づいてきましたら、お見積り確定前でもデータ送信してください。
7)受信確認について。

  • データを送信されますと、「アップロードが完了しました」という画面が出ます。
    その後、 入稿締切時間から2時間以内にトム出版からメールで「受信」確認の連絡が届きます。

  • トム出版から確認の連絡がない場合は、データを正常に受信していない可能性があります。
    その時は、まだ連絡がない旨をお客さまの方から必ずご連絡下さい。但し、午前9時から午後6時までの営業時間内。時間外のご入稿確認は翌営業日となります。

  • データの内容に不備がないかどうかの確認はその後になります。何か問題があればその都度連絡をさせていただきますので、 常に連絡が取れるようにご配慮ください。

  • データに不備があった場合は、修正データを受信した日時が受付日時となりますので、ご入稿前にはくれぐれもデータチェックをお願いします。

  • ◎アップロード後のご注文内容の変更は、ページ数の変更以外はお受けできません。

8)ご注文後の変更データの差し替えとキャンセルについて

  • 完全原稿でのご入稿をお願いしています。充分にご確認のうえ、ご入稿いただきますようお願いします。

  • 1種類につき1回のご注文お申し込みをお願いします。変更があっても、そのまま、その受付番号をご使用ください。

  • お申込み後に変更がありましたらデータのアップロード前までに「会話機能」でお知らせください。

  • データのアップロードが完了し、受理メールが届いた後での修正やページの差し替えの受付は原則できません。どうしても修正や差し替えをご希望される場合は、印刷工程の進捗状況によって追加の費用をご負担いただくようになります。
    また、データのダウンロード後のキャンセルは、印刷代の全額をいただきます。
9)2ヶ所以上の送り先の指示と追加送料について

  • 1カ所は無料(オンデマットセットを除く)です。

  • 2ヶ所以上の発送先がある場合の送り先の指示と追加送料は、次のようになります。
    • 受付時に、発送先と冊数が決まっていて、お申込み内容に記載がある場合
      …1ヶ所追加ごとに+1,545円。
    • 受付時にスペースは分からないが、冊数は決まっていて、お申込み内容に記載がある場合
      …1ヶ所追加ごとに+1,545円。
    • 受付時に発送先または、冊数が決まっていない場合
      …在庫発送となり、その送り先の送料が必要となります。

      冊数や送り先の変更があるかもしれないという不確定な場合は、お申込み時に発送先を記入しないで、後で「会話機能」から、お申込みください。
10)アナログ原稿でのご入稿も、印刷のお申し込みは「TOMAS」からお願いします。

本の大きさは…

トム出版では、A4、A5、B5、B6、新書判、文庫本の本がつくれます。それぞれの出来上がりサイズは次の通りです。

A4版210×297mm
A5版148×210mm
B5版182×257mm
B6版128×182mm
新書判173×105mm
文庫本148×105mm
  • データ原稿の場合は、原寸サイズで作成してください。
  • アナログ原稿の場合は、どのサイズの本をお作りになる場合でも、描かれる原稿用紙の大きさはB5又は投稿サイズの原稿用紙で作成してください。それぞれの大きさの縮小して印刷します。

作業日数と納期について

  • 当社の「表紙フルカラー」と「表紙単色」の同人誌の作業日数は、表紙先行入稿で、本文入稿は基本的に5日(早割)・4日(早割)・3日(通常)・2日(特急)・1日(超特急)で、金曜日発送となっています。
    ただし、オプションの加工がある場合は納期が長くなります。本の到着希望日から逆算して、余裕をもったご入稿をお願いします。
  • 夏コミ・冬コミ・GWなど規模の大きいイベントの前には、ご入稿・発送のスケジュールが変更になる場合があります。
    その際には当ホームページのTOPページまたは入稿スケジュールに掲載しますのでご確認ください。
  • トム出版は、短納期のマッハ納品です。注意事項をご確認くださいますようお願いします。

お申込み内容の仕様変更について

  • お申込み内容の仕様変更は、最初のデータ入稿までにお願いします。
    それ以降は頁数の変更のみ受付けます。それ以外につきまして仕様変更をお申し出になりましても、ご希望に添えないこと、間違いが起きることがあります。それによるクレームはお受けできませんので、正しい仕様内容でお申込みいただきますよう、よろしくお願いします。

予備本について

本を作る工程での紙の汚れや破損、納品時に本を落として使用できなくなることがあることなどを想定して、印刷時にご注文数より多くの印刷・製本をいたします。工程中に何も不具合が起きなかった時には、その分を予備の本として、最初納品のイベント会場やご自宅へ納品させていただいています。 梱包配送には十分気をつけ、運送会社様にも取り扱いに注意していただくようお願いしていますが、それでも途中でダンボールを落としたり、書店で本を落とすこともあると思われます。そのことによって破損品が出たときには、予備本の範囲内の冊数で補填できる場合は、予備本での補填とさせていただきますようお願いいたします。その冊数を超える場合は、運送会社様とトム出版が相談をして対処させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

納品後のトラブルについて

  • 印刷上の間違いや不具合はお早めにご連絡下さい
    当社では印刷の不具合や間違いのないよう、最大限注意して印刷・製本・仕上げ・梱包・納品を行っていますが、それでも万一、不具合があった場合は、納品後10日以内にご連絡下さい。誠意をもって対応させていただきます。
    トム出版(0847-44-6789)までお電話下さい。
  • 乱丁・落丁がある。
    トム出版(0847-44-6789)までお電話の上、原稿と印刷物を着払いでお送り下さい。ノンブルが印刷範囲に入っていない場合を除き、すべて刷り直しを致します。
  • 印刷が気に入らない。
    万一、印刷内容に問題があるとお思いの場合は、印刷物と原稿、その理由を添えて、着払いでトム出版までお送り下さい。誠意をもって対応させて頂きます。印刷が原因ではなく、原稿製作上に問題があって、お思いのとおりに印刷されてない場合もありますが、改善策をお示しし、今後の参考にしていただければと思います。お気軽にお電話下さい。


TOPへ