原稿作成について

ご注文から納品まで

簡単! 便利! ご注文コミュシステムTOMAS(トーマス)での手順とお願い。

お客様とのコミュニケーションを大切にします。

1)まず、ホームページTOP「TOMAS」のバナーからお申込みください。

・まず、TOP頁にありますTOMAS(トーマス)のバナーからログイン、入力をお願いします。
 記載の内容が、ご注文に際しての印刷発注書になりますので、別に印刷発注書を作っていただく必要はございません。

・締切時間が迫っていましたら、お見積もり前でもデータ送信していただいてかまいません。

・登録(受付)が終わりますと、受付番号が表示されますので、必ず控えておいてください。後でご入稿の際、必要になります。

2)お見積金額と仕様についてお知らせ。

・お見積もり金額は、内容の入力時に自動計算されます。ご注文予定の仕様に誤りが無いか、よくご確認されて 3)にお進みください。

ただいま自動見積もりシステムを作成中です。間もなく完成します。それまでの上記説明は、保留としてくださいますようお願いいたします。自動見積もりシステム稼動までは、お見積もりを手動でいたします。営業時間内のみになります。場合によっては数時間かかることもあります。

3)ご予約の成立。

・自動(手動)計算された金額をご覧いただき、「予約する」ボタンを押して頂きますとご予約が成立します。この時点では、まだ正式なご発注とはなりません。

ただいま自動見積もりシステムを作成中です。間もなく完成します。それまでの上記説明は、保留としてくださいますようお願いいたします。自動見積もりシステム稼動までは、以下のようになります。

「お申込みいただきました内容でお見積もりをさせていただき、お客様に返信いたします。ご注文内容の仕様に誤りがないか、よく確認されて「予約する」ボタンを押して頂きますとご予約が成立します。」

どうぞよろしくお願いいたします。

4)ご注文の成立。

・印刷代金をお振込みいただくか、原稿データを受信(ダウンロード)いたしましたら、正式に受注扱いとさせていただきます。
・データ受信後は間違いを回避するため、部数の変更はお受けできませんので、データ送信前に仕様を確定してご送信くださいますようお願いします。
・また、お振込が遅れる場合でも、原稿データをトム出版でダウンロードしましたら、「ご注文成立」とさせていただき、作業に取りかからせていただきます。原稿データをアップロード後、ただちにご入金とご入金明細書のアップロードをお願いいたします。

5)入稿するデータを1つのフォルダにまとめ、圧縮してデータをアップロードしてください。

・データ送信前にチェックリストで最終確認をお願いします。
・圧縮はzipでお願いします。圧縮せずに送信すると、データが壊れる場合があります。

6)入稿完了時間のご注意

午前9時までに送信を完了して下さい。午前9時を過ぎますと翌日の受付となります。
・イベント前日(土曜日など)入稿だけは午前8時です。時間厳守でお願いします。

7)受信確認について。

・データを送信されますと、「アップロードが完了しました」という画面が出ます。
その後、 入稿締切時間から2時間以内にトム出版からメールで「受信」確認の連絡が届きます。
・トム出版から確認の連絡がない場合は、データを正常に受信していない可能性があります。
その時は、まだ連絡がない旨をお客さまの方から必ずご連絡下さい。但し、午前9時から午後6時までの営業時間内。時間外のご入稿確認は翌営業日となります。
・データの内容に不備がないかどうかの確認はその後になります。何か問題があればその都度連絡をさせていただきますので、 常に連絡が取れるようにご配慮ください。
・データに不備があった場合は、修正データを受信した日時が受付日時となりますので、ご入稿前にはくれぐれもデータチェックをお願いします。
◎アップロード後のご注文内容の変更は、ページ数の変更以外はお受けできません。

8)印刷代金のお支払いについて

・印刷代金のお支払いは、前払いでお願いしています。データのアップロード前にお振込みいただき、データと同時にお振込み明細をTOMASからアップロードいただきますようお願いします。
・表紙・本文を別々にご入稿される方で本文の頁数が確定していない場合でも、表紙ご入稿時にお見積金額をご入金いただき、本文ご入稿時に変更がありましたら、精算をさせていただきます。
・何かの要因で印刷代金のお振込みが遅れる場合は、その旨をご連絡ください。
・クレジットでのお支払いは、潟yイジェントのクレジットカード決済でお願いしています。送信完了後、送信ページにあります「クレジット決済」のボタンから決済を完了してください。手数料は無料です。
・代引きでのお支払いは受け付けていません。

9)ご注文後の変更データの差し替えとキャンセルについて

完全原稿でのご入稿をお願いしています。充分にご確認のうえ、ご入稿いただきますようお願いします。
・1種類につき1回のご注文お申し込みをお願いします。変更があっても、そのまま、その受付番号をご使用ください。
・お申込み後に変更がありましたらデータのアップロード前までに「会話機能」でお知らせください。
・データのアップロードが完了し、受理メールが届いた後での修正やページの差し替えの受付は原則できません。どうしても修正や差し替えをご希望される場合は、印刷工程の進捗状況によって追加の費用をご負担いただくようになります。
また、データのダウンロード後のキャンセルは、印刷代の全額をいただきます。

10)2ヶ所以上の送り先の指示と追加送料について

2ヶ所以上の発送先がある場合(1カ所は送料無料・オンデマンドセットを除く)の送り先指示と追加送料は、次のようになります。

  • 受付時に、発送先と冊数が決まっていて、お申込み内容に記載がある場合
    …1ヶ所追加ごとに+1,545円。
  • 受付時にスペースは分からないが、冊数は決まっていて、お申込み内容に記載がある場合
    …1ヶ所追加ごとに+1,545円。
  • 受付時に発送先または、冊数が決まっていない場合
    …在庫発送となり、その送り先の送料が必要となります。冊数や送り先の変更があるかもしれないという不確定な場合は、お申込み時に発送先を記入しないで、後で「在庫発送フォーム」からお申込みください。
11)アナログ原稿でご入稿される場合も、印刷のお申し込みは「TOMAS」からお願いします。

本の大きさは…

トム出版では、A4、A5、B5、B6、新書判、文庫本の本がつくれます。それぞれの出来上がりサイズは次の通りです。

A4版210×297mm
A5版148×210mm
B5版182×257mm
B6版128×182mm
新書判173×105mm
文庫本148×105mm
  • データ原稿の場合は、原寸サイズで作成してください。
  • アナログ原稿の場合は、どのサイズの本をお作りになる場合でも、描かれる原稿用紙の大きさはB5又は投稿サイズの原稿用紙で作成してください。それぞれの大きさの縮小して印刷します。

作業日数と納期について

  • 当社の「表紙フルカラー」と「表紙単色」の同人誌の作業日数は、表紙先行入稿で、本文入稿は基本的に5日(早割)・4日(早割)・3日(通常)・2日(特急)・1日(超特急)で、金曜日発送となっています。
    ただし、オプションの加工がある場合は納期が長くなります。本の到着希望日から逆算して、余裕をもったご入稿をお願いします。
  • 夏コミ・冬コミ・GWなど規模の大きいイベントの前には、ご入稿・発送のスケジュールが変更になる場合があります。
    その際には当ホームページのTOPページまたは入稿スケジュールに掲載しますのでご確認ください。
  • トム出版は、短納期のマッハ納品です。注意事項をご確認くださいますようお願いします。

お申込み内容の仕様変更について

  • お申込み内容の仕様変更は、最初のデータ入稿までにお願いします。
    それ以降は頁数の変更のみ受付けます。それ以外につきまして仕様変更をお申し出になりましても、ご希望に添えないこと、間違いが起きることがあります。それによるクレームはお受けできませんので、正しい仕様内容でお申込みいただきますよう、よろしくお願いします。

予備本について

本を作る工程での紙の汚れや破損、納品時に本を落として使用できなくなることがあることなどを想定して、印刷時にご注文数より多くの印刷・製本をいたします。工程中に何も不具合が起きなかった時には、その分を予備の本として、最初納品のイベント会場やご自宅へ納品させていただいています。 梱包配送には十分気をつけ、運送会社様にも取り扱いに注意していただくようお願いしていますが、それでも途中でダンボールを落としたり、書店で本を落とすこともあると思われます。そのことによって破損品が出たときには、予備本の範囲内の冊数で補填できる場合は、予備本での補填とさせていただきますようお願いいたします。その冊数を超える場合は、運送会社様とトム出版が相談をして対処させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

納品後のトラブルについて

  • 印刷上の間違いや不具合はお早めにご連絡下さい
    当社では印刷の不具合や間違いのないよう、最大限注意して印刷・製本・仕上げ・梱包・納品を行っていますが、それでも万一、不具合があった場合は、納品後10日以内にご連絡下さい。誠意をもって対応させていただきます。
    トム出版(0847-44-6789)までお電話下さい。
  • 乱丁・落丁がある。
    トム出版(0847-44-6789)までお電話の上、原稿と印刷物を着払いでお送り下さい。ノンブルが印刷範囲に入っていない場合を除き、すべて刷り直しを致します。
  • 印刷が気に入らない。
    万一、印刷内容に問題があるとお思いの場合は、印刷物と原稿、その理由を添えて、着払いでトム出版までお送り下さい。誠意をもって対応させて頂きます。印刷が原因ではなく、原稿製作上に問題があって、お思いのとおりに印刷されてない場合もありますが、改善策をお示しし、今後の参考にしていただければと思います。お気軽にお電話下さい。


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